Expédition des commandes

Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Un e-mail de confirmation d’expédition vous sera envoyé dès que votre commande sera prise en charge par le transporteur.

 

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés

Europe : 3 à 7 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes.

 

Frais de livraison

Livraison offerte dès 75 € d’achat

En dessous de ce montant, les frais sont calculés à l’étape du paiement




POLITIQUE DE RETOURS

Délai de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour effectuer une demande, merci de nous contacter à :

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Conditions de retour

Les articles doivent :

  • Être non portés
  • Être en parfait état
  • Être retournés dans leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.

L’adresse de retour vous sera communiquée après validation de votre demande par email.

 

Produits personnalisés

Les produits personnalisés (gravure, personnalisation spécifique) ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf défaut constaté à réception.

 

Remboursement

Une fois le produit réceptionné et inspecté, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.